FAQ

자주 묻는 질문

수강, 결제·환불, 수료·증명, 계정과 관련해 자주 문의되는 내용을 모았습니다.

수강

Q. 모바일에서도 수강할 수 있나요?

네, PC와 모바일 브라우저 모두에서 수강할 수 있습니다. 배속 조절과 이어보기(마지막 시청 지점부터 재생)를 지원합니다.

Q. 수강 기간이 지나면 다시 볼 수 없나요?

과정별로 안내된 수강기간 동안 반복해서 시청할 수 있습니다. 기간이 지난 뒤 재수강·연장 여부는 각 과정 상세 페이지의 안내를 따릅니다.

Q. 국비지원(내일배움카드) 과정도 있나요?

일부 과정은 국비지원 신청이 가능합니다. 신청 방법과 대상 여부는 과정 상세 페이지에서 확인해 주세요.

Q. 진도율은 어떻게 계산되나요?

각 차시를 일정 비율 이상 시청하면 해당 차시가 완료 처리되며, 전체 차시 대비 완료된 차시 비율로 진도율이 계산됩니다.

Q. 어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?

신용·체크카드, 계좌이체 등 결제대행사가 지원하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.

Q. 환불은 어떤 기준으로 처리되나요?

수강 개시 여부와 진도율(경과 기간)에 따라 환불 비율이 달라집니다. 자세한 기준은 환불정책 페이지를 확인해 주세요.

Q. 쿠폰이나 할인 코드는 어디서 입력하나요?

결제 페이지에서 쿠폰 코드를 입력하면 할인 금액이 즉시 반영됩니다.

Q. 세금계산서·현금영수증 발급이 가능한가요?

결제 시 등록한 정보를 바탕으로 발급됩니다. 자세한 절차는 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 수료 조건이 어떻게 되나요?

과정별로 안내된 진도율(예: 80% 이상) 이상 학습을 완료하면 수료로 처리됩니다.

Q. 수료증은 어떻게 발급받나요?

수료 조건을 충족하면 마이페이지에서 수료증(또는 수강확인서)을 발급받을 수 있습니다.

Q. 수료증 진위확인은 어디서 하나요?

발급된 증빙의 QR 또는 발급번호로 진위확인 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q. 소셜 로그인만 지원하나요?

현재는 구글 등 소셜 로그인을 지원합니다. 지원 범위는 서비스 개선에 따라 변경될 수 있습니다.

Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.

소셜 로그인 계정은 해당 서비스의 계정 찾기·비밀번호 재설정을 이용해 주세요. 추가 도움이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 강사로 입점하고 싶어요.

강의 입점·판매 관련 문의는 기업교육 문의 페이지 또는 이메일로 접수해 주세요.

원하는 답을 찾지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.